业务需求：反欺诈管理

Fair Isaac 是欺诈检测服务的全球领先提供商，其开发的企业欺诈解决方案和专业服务已广泛应用于数千个组织，可应对多种欺诈手法。Fair Isaac 解决方案每年会为各个机构节省上亿美元，包括金融服务、电信、医疗保健、保险和政府。 

何处存在欺诈？

欺诈无处不在。

诈骗犯现在越来越狡猾，并且比以前更有组织性。他们的回报很高，而被抓获的风险却很小。由于欺诈大大提高业务运作成本，直接影响企业利润，因此组织需要部署最有效的工具，采用最好的方法打击诈骗。  

何时可防止欺诈？

整个账户生命周期均可防止欺诈。

在接受新客户时、在交易过程中以及在对现有账户提供服务时，均可即刻检测欺诈并采取措施防止损失。Fair Isaac 企业欺诈解决方案在减少损失，以及最大程度地降低对合法客户的影响的同时，还可为您提供全面保护。Fair Isaac 行业领先的欺诈管理解决方案可提供在损失增加前检测欺诈并抑制欺诈损失的方法，这种方法是系统化而详细的。

Fair Isaac 可靠的欺诈分析（现已保护了全球 65% 的信用卡）可检测出欺诈并能有效中断欺诈。它们还可帮助您处理整个账户生命周期中的风险，并在第一时间中断欺诈。

如何防止欺诈？

使用 Fair Isaac 的解决方案和专业服务防止欺诈。

凭借高级分析、用户易于使用的软件、领先的规则管理和最佳实践，Fair Isaac 企业欺诈解决方案几乎可以处理任何类型的欺诈。我们提供的开箱即用的解决方案，可处理最常见且易于造成重大损失的欺诈，而我们的定制解决方案适用于特定欺诈行为，可专用于特殊机构。   

Fair Isaac 的欺诈解决方案在利用其欺诈专业知识的同时，还可为您提供选择：对多个机构的数据部署组合模型（如果适用）或针对自己的数据部署定制模型。

通过工具与最佳实践的结合，Fair Isaac 提供的欺诈咨询服务可确保优化反欺诈工作流程。我们专业的欺诈顾问拥有数年的欺诈策略和运作管理经验，可协助与您审核欺诈管理方法状态，并制订欺诈策略（如设定评分截止点和审核优先顺序），最大程度地发挥软件解决方案和其他操作工具的优势。您可在我们的团队中选择全球最有经验的欺诈专家。

欺诈损失包括哪些方面？

欺诈损失主要包括财务损失和运作损失。 

欺诈会对企业的各个方面造成负面影响。欺诈会造成严重损失，而欺诈的直接经济损失是欺诈问题最严重的一面。隐性损失包括：

• 由于需要打击欺诈，因而提高了所雇工作人员的运作成本。人工处理的程序越多，运作成本就越高，同时响应速度越缓慢。
• 由于在催收中出现欺诈损失，从而增加了信贷和坏账损失。
• 侵蚀客户信任，导致客户流失。
• 由于错误拒绝善意客户，导致收益降低。

为在最大程度地降低实际欺诈损失的同时，避免造成上述损失，部署最有效的欺诈管理工具和最佳操作做法势在必行。

有效的反欺诈管理优势有哪些？

提高收益、改善客户服务、增加业务量。

您应该立即行动起来，为每条产品线和每个接触点配备最高级的欺诈保护设施。通过使用预测数据、专利账户资料、警报、有效规则、和高级技术，您可实施最有力的保护。潜在优势包括：

• 降低欺诈损失。有效使用欺诈管理系统可将损失降低 50%，甚至更多（具体效果取决于初始欺诈级别和使用的系统）。
• 降低负面影响。借助可靠的解决方案，可避免对善意客户和申请人带来负面影响。
• 实现企业范围的保护。确保企业在整个账户生命周期内受到保护，并获得最大利益。
• 提高运作效率。更有效地运用欺诈工作人员；提高组织效率可将欺诈损失降低 10%-25%。
• 提高营销效率。提高对欺诈的防护标准有助于打开更多营销渠道，并提高信誉和营销计划的投资回报。

谁能显著减少欺诈？

面临欺诈威胁的所有企业。

Fair Isaac 可为各种类型的企业提供欺诈解决方案和专业服务，打击各种欺诈。例如：

• Fair Isaac 的 Falcon™ fraud solutions（Falcon™ 欺诈解决方案）协助企业保护了世界 65% 以上的信用卡，现在全球 25 家顶级银行中有 22 家都在使用此解决方案。
• 网络零售商由于使用了 Fair Isaac 针对零售商开发的 Falcon Fraud Manager（Falcon 欺诈管理器），欺诈损失已显著降低，由于业务安全得到保障，其收入也明显增加，同时降低了退费率。