解决方案：企业决策管理
企业决策管理 (EDM) 是一种能够提高业务绩效，实现决策自动化，改善和关联决策的方法。
它使决策自动化，提高了决策速度和一致性。它不断提高决策的准确性、相关性和效果，并在整个客户群体、功能和渠道中连接决策，以求获取最大价值。借助 EDM，企业可提高客户收益，建立更强大的客户关系，减少欺诈和信贷风险，并降低决策成本。
EDM 是一种闭环方法，它可系统化地改善决策，因此您可将了解的信息直接融入流程，运用定点解决方案的精华，促进整个企业做出更理想的决策。它始终可根据需要帮助您控制可能会变得更复杂的决策。
采用系统方法管理决策的企业不仅可做出更明智的决策，还可在企业范围内做出更一致的决策，随时对市场状况、竞争环境和规则的变化做出更快的反应。
在组织与客户、员工以及供应商进行互动时需进行许多决策，EDM 则涵盖了此类决策的设计、部署和管理的各个方面。借助 EDM，可提高客户满意度和客户价值，快速更改业务优先顺序，并将其推广到组织的每个角落，加强企业领导对战略执行决策的控制。
为什么选择 EDM？
今天的业务决策日益复杂。各公司需要在更多渠道和产品线中更快做出决策，利用更多的数据，面对更多的规则要求和更大的竞争压力，遵守更复杂的约束和协定。
组织采用企业决策管理的理由包括：
- 需要从以前的基础架构投资中获取更大的回报
- 面对日益复杂的业务决策
- 面对造成更复杂决策的竞争压力或规章限制压力
- 必须利用日益短缺的竞争优势。
EDM 工作方式
通过在功能强大的决策服务中结合数据、业务规则和高级预测分析功能，EDM 可为您提供最重要、最充足、最准确、最一致和最灵活的运作决策。它为数十年来 IT 投资的价值设定了新的衡量标准。
- 业务规则由企业用户编写，可确定针对每个客户和每种情况要执行的操作。这些规则可通过数据挖掘和策略优化的方式进一步完善。
- 预测模型可根据客户可能会表现的行为,分析客户数据，进行客户细分。这些模型在业务规则中用于确定每一个决策，以获得更大的成功。预测分析还可以脱机方式确定结果优化策略和操作。
- 决策服务可访问正确的规则、模型和数据（内部和外部），以此向操作系统和客户联系渠道实时提供高度精确定位的决策。
Fair Isaac 的企业决策管理方法
Fair Isaac 不管在理论上还是在具体实践中，都是采取企业决策管理科学方法的领先提供商。至今，我们已帮助了数以千计的金融服务、零售、保险、电信、医疗保健和其他领域的公司使用 EDM 技术改善业务绩效。
各企业纷纷邀请 Fair Isaac 帮助其改善决策的原因包括：
- 我们可提供最全面的企业决策管理应用程序和技术的服务组合，范围从欺诈系统和客户管理系统一直到业务规则管理软件和模型开发软件
- 我们建立了决策技术的标准，包括业务规则管理和预测分析
- 我们曾帮助全球数以千计的公司成功改善决策，并为我们的客户带来数百万美元的收益
- 我们了解决策的投资回报，并开发了衡量决策准确性、一致性、灵活性、速度和成本的决策收益标准。
- 我们可提供各种交付选择方式，在每个应用和决策领域，客户均可选择购买和/或构建 EDM 解决方案
- 我们整合了业务规则管理技术和预测分析
- 我们可帮助客户链接、扩充和扩展应用程序，通过使用常用 EDM 架构即可在企业范围内实现这一目标
Fair Isaac 可帮助各企业从任何复杂的决策环境开始，并创造新的实实在在的价值。当企业以不同的顺序采纳不同的 EDM 技术和方法时，企业将从三个不同方面获得收益：
自动化大规模运作决策
通过使用业务规则管理软件，公司将能够掌控运作决策。他们可缩短更改和推出服务和产品的所需时间，降低决策成本，并且通常会实现实时决策。
提高决策质量和成效
对闭环测试使用预测分析、决策分析（优化）和自适应控制，公司可借助更准确的风险和商机评估，细分客户群，确定适当的决策。这样能提高客户收益、降低欺诈损失、提高交叉销售效果。
将各渠道、系统和客户生命周期中的决策关联起来
通过使用可重复使用的开放式组件，业务可以与系统连接在一起。同样，决策模型之类的高级分析也可直接对比不同决策之间的协定。更复杂的决策控制能力可提高执行业务策略的一致性，确保渠道和生产线的整合。
“组织对决策的一致性要求不断提高。不论是出于竞争原因还是为符合法规，这都是极其重要的。当传统的业务能力无法解决这些问题时，以决策为中心的应用程序开始涉足金融服务。Fair Isaac 是知名的分析应用程序提供商，针对特定行业提供以决策为中心的高附加值应用程序。”
— IDC（国际数据公司）应用程序和信息存取集团的副总裁 Henry Morris
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