产品和服务：Blaze Advisor（先锋顾问）

什么是业务规则？

对于追求成本和效率的公司来说，推动业务决策的逻辑不可能是独立的软件系统。 它必须具有可视性，非程序人员可以方便地对其修改，并可在任何应用程序和通道中使用。

业务规则管理需要大量的组织计算。这是因为业务规则管理 (BRM) 释放了控制单个应用程序运作决策的逻辑，此逻辑已在程序码中锁定，与数据库管理释放数据的方法类似。业务规则管理节省了应用程序上市时间和总拥有成本。

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如果您对采用业务规则指导决策或实现自动化决策感兴趣，我们可为您提供：

  • 全球最佳规则管理解决方案。Blaze Advisor™ 业务规则管理系统是我们的 Enterprise Decision Manager（企业决策管理器）软件和服务的重要组件。基于完整性和执行，在 Gartner Business Rule Engine 2005 Magic Quadrant（格特纳 2005 业务规则引擎魔力象限）中，Blaze Advisor 列入第一象限的最高评级产品。
  • 定制规则集，它是由 Fair Isaac Professional Services（Fair Isaac 专业服务部）专家规则团队整理的，可解决复杂的决策问题，实施和运转速度快。
  • 增长见识的机会以及处理复杂决策的能力，方法是在规则申请中加入预测分析。 使用 Model Builder（模型生成器）无需编码即可直接将评分卡、决策树和其他类型的预测分析（包括回归模型和神经网络）纳入 Blaze Advisor。模型可简单成为可以查看、管理的另一决策元素，也可将其与其它决策元素整合，然后在几乎所有的操作环境中作为单一流程来执行。

那么，什么是业务规则呢？

业务规则即是组织用于做出运作决策的原则。它们可能包括企业、部门、公司和业务范围政策以及计算方法和公式、风险阈值和正式授权。
规则通常在对话、书面文本和软件中表示为“如果，则”的语句，例如：如果贷款申请人没有充分的信贷历史记录，则需提交征信机构出具的报告。

规则管理解决方案（如 Blaze Advisor）使用类似的直观语句和可读性较高的语句在决策应用程序中指定和更改规则。企业用户则可即时更改应用程序的操作方式，无需 IT 帮助，仅需修改或替换规则。

旧 方法 对新方法

旧 方法

新方法

规则由 COBOL 或 3GL 程序语言书写，并全部由单一应用程序的系统代码组成。

规则由简单的规则语言书写，并且规则的管理独立于系统代码。

规则只能由原始书写应用程序以原始编码的方式执行。

可以通过多种灵活的方式将规则用于决策，并由任何应用程序或业务流程采用虚拟的方式执行这些决策。

更改规则需要重新编程，可能还涉及反向工程，这意味着需要排队等候 IT 帮助。

更改规则可由企业用户，快速高效地自行完成，而无需 IT 技术人员帮助。

新应用程序开发需要较长时间，因为程序员必须尝试判断变量和条件的每种可能的组合以及其相互关系，并进行编写代码。如果处于现在的复杂业务环境，此方法根本行不通，开发周期过长，开发一完成很快就要进行更新。

规则管理解决方案可快速开发新应用程序，而无需预测每种可能的决策情景。出现新情况和信息时，企业用户可自行增强。无需中断操作即可随时添加新规则，且规则引擎会自动排序确定执行方式和时间。

由于某些系统比较脆弱，以及试图使它们执行设计不支持的功能时面临的复杂性，将规则添加到旧有系统可能存在风险。

现有应用程序可调用规则管理服务。这可使旧有应用程序添加新功能，而不会造成功能混乱。

扩充新渠道进行决策时，从一开始到在新环境下运行通常都需要重复构建应用程序。

决策应用程序只需编写一次，部署时无需在任何操作环境下修改。在多个渠道中 IT 只需要部署和维护单个应用程序。

开发和部署通常会因为在将复杂业务程序和要求编译成代码时遇到困难而延迟。业务人员对其所需要的内容做出的描述，与程序员在规则中进行的解释往往很容易产生出入。这通常需要许多修订周期才能保证其正确性。

决策应用程序和服务通常由 IT 或技术型业务分析员使用与业务人员表达政策的方式接近的规则语言开发。这样，几乎不需要解释，因此开发可以顺利进行。开发员还可让非技术性企业用户使用图形树、表格或 Web 表单编写许多规则。

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规则管理投资回报

如果使用规则管理开发决策应用程序，将决策功能添加到现有应用程序，公司会获得不菲的投资回报。IDC（国际数据公司）最近提供的一份报告详细表明，三年净投资回报超过 100%，其中，开发成本降低了 25-80%，决策收入和利润提高了 5-50%。

Fair Isaac 与数百位全球客户的合作经验证明：开发时间通常会缩短 25%，开发新应用程序的成本最多可节省 80%，而维护应用程序的成本最多可节省 75%。

业务规则管理可改善决策的各个方面：

准确性

业务规则可帮助您轻松进行客户细节，明确产品/服务，开发详细的规则集，这样就可以做出更符合特定时机或情况的决策。

一致性

使用业务规则可确保不同的人员和不同的系统做出相同的决策。

灵活性

推出新产品、引入新服务或更改条款与条件只需轻松更改业务规则即可实现。

速度

业务规则可使在其他模式下必须使用手动方式的决策实现自动化。它们还可缩短开发新应用程序的时间。

成本

使用规则实现决策自动化可缩短做出运行决策的所需时间，并可减少人工成本，从而降低成本。此外，使用业务规则还可降低开发新应用程序的成本（可达 80%）和维护应用程序的成本（可达 75%）。

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业务规则管理的领先解决方案

如果您对采用业务规则指导贵公司的决策或实现自动化决策感兴趣，Fair Isaac 可为您提供：

  • Blaze Advisor，全球第一规则管理解决方案 ，是软件和服务的 企业决策管理套件的重要组件。Blaze Advisor 既是市场领导者，也是市场上使用频率最高的业务规则管理套件。
  • 嵌入 EDM 解决方案的预构建规则。当我们使用 Blaze Advisor 构建解决方案时，此类解决方案使用的规则的管理方式与定制解决方案所需规则的管理方式相同。
  • 定制规则集，它是由 Fair Isaac Professional Services（Fair Isaac 专业服务部）专家规则团队整理的，可解决复杂的决策问题，并有助于在未准备好使用 EDM 解决方案的情况下迅速投入使用并运转。
  • 有机会为基于规则的应用程序增添预测分析功能，从而提高复杂决策的质量。使用 Model Builder 无需编码即可直接将评分卡、决策树和其他类型的预测分析（包括回归模型和神经网络模型）纳入 Blaze Advisor。只需将模型转换成您可查看、管理和将其与其他决策要素组合的其他决策要素，然后就可以在几乎所有操作环境下作为单一程序执行，就象在我们的 EDM 解决方案中一样。